Sicherer Umgang mit Unzufriedenheit und "Kunden"-Beschwerden

Die Reklamation als Chance sehen

Kategorie	Fortbildung
Veranstaltungsnummer	122204
Ort	Münster
Beginn	03.09.2012
Ende	03.09.2012
Beschreibung	Veranstaltungsort: Caritasverband für die Diözese Münster e.V. Kardinal-von-Galen-Ring 45 48149 Münster
Zielgruppe	Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit häufigen Kunden-/Patienten-/Bewohnerkontakten
Referentin/Referent	Antje Barmeyer Analyse - Beratung - Training
Kosten	95,00 € pro Person inklusive Verpflegung
Anmeldefrist	20. Juli 2012
Infos / Dokumente	: 122 204_Fly(Sicherer Umgang mit Unzufriedenheit).pdf
	Online-Anmeldung
Kontaktadresse	Caritasverband für die Diözese Münster e. V. Kardinal-von-Galen-Ring 45 48149 Münster Telefon: 0251 8901-325 Telefax:0251 8901-4325 borchert@caritas-muenster.de
Ansprechpartnerin/ Ansprechpartner	Angela Borchert