Ute Cappenberg
Referat Soziale Arbeit
Caritasverband für die Diözese Münster
Kardinal-von-Galen-Ring 45
48149 Münster
Telefon 0251 8901-297
Telefax 0251 8901-4288
E-Mail: cappenberg@caritas-muenster.de
Für die schnellere und einfachere Bearbeitung der Beratungsfälle hat die Caritas in der Diözese Münster für die Allgemeine Sozialberatung ein spezielles EDV-Programm entwickeln lassen. Sobeca wird flächendeckend in NRW von allen Caritas-Diensten eingesetzt und bundesweit angeboten. Weitere Informationen
Allgemeine Sozialberatung: Wer hilft in welchen Fällen?
Caritas- Mitarbeiter kennen alle sozialen Hilfsangebote in der Region
in der Allgemeinen Sozialberatung.
Viele Menschen wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen, wenn sie Fragen im sozialen Bereich haben. Für viele Probleme gibt es viele Hilfen. Aber welche ist die richtige und wo ist sie zu finden? Hier hilft die Allgemeine Sozialberatung (ASB).
Mitarbeiter in der CaritasSozialBeratung kennen die sozialen Hilfsangebote in der Region. Sie können auch Fragen zur Sozialhilfe, Pflegeversicherung, Arbeitslosenhilfe, Grundsicherung im Alter, Wohngeld, und vielen weiteren Themenfeldern beantworten.
Die ASB ist ein unverzichtbarer Basisdienst der Caritas mit einer langen Tradition. ASB leistet unmittelbar und unbürokratisch
Hilfe für alle Menschen, unabhängig von deren Geschlecht, Alter, Nationalität, Glaubensrichtung und Weltanschauung. Die Beratung
ist grundsätzlich kostenlos. Bei weitergehenden Fragen, die eine besondere fachliche Beratung erfordern, nennt der Berater
der Allgemeinen Sozialberatungsstelle die entsprechende Fachberatung und vermittelt an diese weiter.
Die Caritas- und Fachverbände in der Diözese Münster bieten Allgemeine Sozialberatung an 14 Standorten an. Die Adressen der
Beratungsstellen finden Sie links.
Über das Online-Beratungsangebot gibt es die Möglichkeit, Informationen und Beratung einfach, unentgeltlich und unbürokratisch montags bis freitags innerhalb
von 48 Stunden zu erhalten. Eine Liste häufig gestellter Fragen aus der Allgemeinen Sozialberatung ist dort abrufbar.
Für die Fallbearbeitung und Dokumentation hat der Diözesancaritasverband Münster zusammen mit Fachleuten der Beratungsdienste
und einem Softwareentwickler das EDV-Programm Sobeca entwickelt. Es wird einheitlich in Nordrhein-Westfalen in der Allgemeinen
Sozialberatung der Caritas eingesetzt