Soziale Dienste 4.0
Die elektronische Patientenakte, eine Online-Lernplattform für Pflegeazubis oder technische Assistenzsysteme in der Pflege von Demenzkranken sind nur einige Beispiele, wie die Digitalisierung den Alltag verändert. Neue Geschäftsmodelle, Arbeitsfelder und Zugangswege zu Patienten und Klienten bieten Chancen und Herausforderungen. Darauf will und muss der Caritasverband für die Diözese Münster reagieren. Um eine digitale Handlungsstrategie zu entwickeln, hat sich der Diözesancaritasverband in einem ersten Schritt für zwei Projekte entschieden. Mit Hilfe eines Ideenwettbewerbs und einer Trägerbefragung erfolgte eine Bestandsaufnahme zum Thema "Digitalisierung".
1. Ideenwettbewerb
Der Ideenwettbewerb zur digitalen Agenda offenbarte die Bandbreite der digitalen Entwicklungen in den unterschiedlichen Arbeitsfeldern der Caritas. Insgesamt 16 Verbände, Einrichtungen und Dienste reichten innovative Ideen für Digitalisierungsprojekte ein. Eine Online-Lernplattform für die Pflegeausbildung im Caritas Bildungswerk Ahaus (1. Platz), die Umgestaltung eines Snoezelenraums in einen Multisensory-Raum in einer Schule für Schüler mit komplexen Behinderungen (2. Platz), die Unterstützung der Bildungs- und Teilhabemöglichkeiten für Kinder durch den Einsatz von digitalen Medien in einer additiven Kindertagesstätte (ebenfalls 2. Platz) sowie die digitale Kommunikationsplattform "CariTalk" (3. Platz) wurden am 11. April 2018 bei einer Preisverleihung im Diözesancaritasverband ausgezeichnet.
2. Trägerbefragung
Eine umfassende Trägerbefragung, die in Kooperation mit der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt durchgeführt wurde, zeigt, dass bei den Mitgliedsorganisationen eine hohe Sensibilität für das Thema Digitalisierung vorhanden ist. Den höchsten Digitalisierungsbedarf sehen die Befragten in den Betätigungsfeldern der Kliniken und der ambulanten Pflege. Die meisten Befragten verbinden einen hohen Entwicklungsbedarf mit einem hohen Unterstützungsbedarf. Der höchste Entwicklungs- und Unterstützungsbedarf wird dabei im Bereich der Personalentwicklung/Fortbildung gesehen.
Schlüsse für die Verbandsarbeit
Der Ideenwettbewerb und die Ergebnisse der Befragung dienen dem Diözesancaritasverband als Orientierung, wie er die Einrichtungen und Verbände vor Ort künftig noch besser in ihren Digitalisierungsbemühungen unterstützen kann. Es wird dazu eine strategische Zielsetzung zur "Digitalisierung" erarbeitet. Begonnen hat bereits ein Dienstleistungsprojekt zum Datenschutz sowie ein E-Learning-Angebot im Rahmen der Präventionsschulungen.
